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「モンスタークレーマー」は「客」では無いのだから「犯罪者」として告発すべき [転載禁止]©2ch.net [289765331]

1 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:17:48.02 ID:9HCACMpY0 ?2BP(4504)

一般市民が企業や店舗に暴力団まがいの態度で土下座のような過剰な謝罪を要求する“モンスター”クレーマーが近年、注目を集めている。

大阪府茨木市のコンビニエンスストアで9月、店長らに因縁をつけて土下座させ、商品のたばこを脅し取った恐喝事件。
舞台となったこのコンビニでは事件後、毎日午後10時から午前5時まで警備員が常駐。類似事案の発生に警戒の目を光らせる。
同店の男性オーナー(51)は「同じような被害もなく、ようやく落ち着いてきた」と話し、被告側との示談にも応じた。
ただ、悪質クレームへの今後の対応策については「店側の努力だけではどうすることもできない。警察に頼る以外ない」と声を落とす。
これに対し、日本クレーム対応協会の谷厚志代表理事は「初期対応を間違え、モンスター化のきっかけを作るのは企業や店側。
全国チェーンなどでは本部に対応マニュアルがあっても、浸透していないケースが多い」と警鐘を鳴らす。
特にコンビニや飲食店、量販店など接客が必要な業界では近年、「顧客重視」を強調する企業が増えた。
客のクレームには「納得してくれるまで謝り続けるしかない」のが現状だ。

法律関連の検索サイトなどを運営する日本法規情報(東京)が今年2月、企業や店舗関係者1090人に客のクレームをどう感じたか聞いたところ、
「内容に納得できた」としたのはわずか33%。一方、クレームへの対応について、40%が「ひたすら謝罪を行った」と回答し、「こちらに非がないことを説明した」は23%にとどまった。
「プロ法律家のクレーマー対応術」の著書がある横山雅文弁護士(東京弁護士会)は「ここ20年、消費者意識の高まりとともに
顧客第一主義をうたう企業が増え、そこにつけ込む悪質なクレーマーも多くなった。土下座のような謝罪要求は人格権侵害で、強要罪などにも該当する。
現状を改めるためにも、企業側は顧客第一主義を考え直す時期に来ている」と指摘する。

http://www.sankei.com/west/news/141030/wst1410300086-n1.html

---
横暴な『モンスタークレーマー』も黙らせる、5つの対応マニュアル
1.了承、同意の言葉を引出すアプローチを
2.「言った」・「言わない」をなくす
3.素早い状況把握
4.収集する
5.言葉のクッションで真摯さを伝える
http://goodluckjapan.com/monster/

2 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:19:14.60 ID:45hsGbgW0
業務妨害で訴えればいいんでね

3 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:19:51.48 ID:7XkOxoTd0
松本のことか

4 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:20:10.89 ID:vjtOf1js0
客としてモンスター店員にはどう対応すればいいの?

5 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:20:38.10 ID:cY0iRvwf0
改善しないまま営業続ける企業はテロリストとして即射殺しろよ

6 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:20:39.61 ID:0Z5NQJfj0
現場に居ないスーツ組には理解できんさ
スーツ組にはモンスターすら金づる

7 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:23:26.95 ID:djM0fgWF0
日本人は2chに書き込むだけで全てを許す特殊な民族だから
永遠に無言で奪われ続けてればいいと思うよ

8 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:23:56.90 ID:oYj83kV+0
>>4
最近増えてるよね
隠し撮影で動画拡散か株主総会議案にすればいいと思ってる

9 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:25:00.98 ID:n3TZ1kb90
怒鳴るのは暴行罪らしいがほんとかね

10 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:28:40.19 ID:twz8gmXE0
>>4
帰れば良い

11 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:30:03.55 ID:7C+DicVC0
「お宅みたいなのはね!! お客さんって言わないのw 
 クレーマーって言うのw電話切りますよ!! 切りますからねw」

東芝事件のこの捨て台詞が今でも頭に残ってるわ

12 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:30:43.38 ID:vWV0mdKU0
札幌の しまむら 土下座事件はどうなったんだっけ?

13 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:31:14.96 ID:9HCACMpY0 ?2BP(4504)

↓なんかもう電凸がライフワークになってるモンスタークレーマーだ
http://www.youtube.com/channel/UCmZ2zZnMzBUUo9pwP8flUhQ

14 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:31:57.88 ID:HTDO4FsU0
お客様は神様ですとか言い始めるのが悪い

15 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:32:07.96 ID:HWa/r7Ge0
営業妨害もいいとこだしな

16 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:33:21.82 ID:GEW2jpwj0
>>8
この発想が病気だよな
相手にダメージを与えないと気が済まない

17 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:33:43.68 ID:pfpZ8NTC0
客と言わずに、着実に厚かましい人間が増えてるね
自己啓発かなんかで変な方向に洗脳されたモンスターが増殖してるのか

18 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:34:12.14 ID:ndht6GbN0
>>14
神扱いしなかったらネットで文句言いまくるくせに

19 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:34:15.27 ID:7k5TPcsp0
>>12
土下座強要の主婦逮捕で終了。

20 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:34:17.46 ID:2z+IrkyW0
>>13
アフィ注意

21 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:35:03.05 ID:ywlE4aGL0
日本人は謙虚で温厚とはなんだったのか

22 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:35:53.24 ID:7nKlO5o7O
別にクレームつけるのはいいがわざと事案発生させる客は死んだほうがいい。
セルフスタンドでわざとガソリン垂らして文句つける奴とかな。

23 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:36:19.94 ID:N3fH97f20
>>1

>同店の男性オーナー(51)は「同じような被害もなく、ようやく落ち着いてきた」と話し、被告側との示談にも応じた。
>ただ、悪質クレームへの今後の対応策については「店側の努力だけではどうすることもできない。警察に頼る以外ない」と声を落とす。

マジかよ
誰が示談を持ちかけたんだ?

24 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:36:44.16 ID:KdOe6v5Q0
モンスター的バカはまともなクレームと必ず混同してくるので
法治徹底になる

25 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:37:15.88 ID:UoK6OcwB0
行きすぎてるのは前科つけていい

26 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:37:28.64 ID:YowJXtUe0
土下座事件もファミマの対応が相当槍玉に上げられたけどな

27 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:38:05.73 ID:KdOe6v5Q0
てめえのことだよ日本政府&広告屋

28 :いつもの:2014/11/02(日) 08:38:10.62 ID:7k5TPcsp0
「お客様は神様です」みたいなことばかり教えるのは簡単。しかし現場が困っていることは、そうではなくて、
「この人は客じゃない」と判断し、対応するにはどうしたらいいか?と言うこと。
最近は現場のサービスの質が落ちた、、、と言われる背景には「客の質が落ちた」という側面も多々あるからです。

先日も、某有名外資系のショッピングセンター?で明らかにスタッフにからんで、クレームを通り越して、
「イチャモン」をつけているシーンに遭遇しました。
典型的な「あー言えば、こう言う」のクレーマーで、ようするに何だかんだ言って「タダにさせてしまおう」という
魂胆が丸見えでした。
商品やサービスのクレームを通り越して、スタッフ自身のことを「あれもダメ、これもダメ」と攻めまくります。

すると欧州系の支配人が出てきた。どう対応するのだろう?と観察していると、「出て行け!お前は客じゃない!」と
物凄い剣幕で怒りだしました。(もう顔面が怒りで真っ赤でした)
支配人が出てくれば、あと一押しで「タダになる」と期待していたガラの悪いクレーマーは、ビックリ!

そして、「スタッフはお前の奴隷じゃない、謝れ!」とまで言い放ちます。結局、クレーマーが逆に謝罪することに。

後に話しを伺うと、
「このラインを超えたら客じゃない、というのがある。ラインまではスタッフに精一杯努力させる。
しかし、それ以上やらせるとスタッフがいじめられて心に深い傷を負う。そして、この仕事に恐怖を感じるようになってしまう。
それは絶対に避けなければならない。だから、私たちはこのラインを超えてくるクレーマーがいたら、
その瞬間からスタッフを守るのが義務だ」とのコメント。
客も店を選ぶし、店も客を選ぶ、ということでしょう。

そして、
「日本のお客さんは、商品とサービスの品質に厳しい。それはそれでいい。だけど、時にその限度が超えると、単なるわがまま客に
変身してしまうことが多い。これは悲しいことだ。そして、店に断られることに慣れていない。
これは、全国的に頭を下げる接客しか教えてこなかったからだろう」
というお話しでした。

29 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:38:12.58 ID:lELUiDzo0
とりあえずゴネて要望が通ればラッキーみたいな性根の腐ったのが多いからな

30 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:40:42.73 ID:rWniM03C0
利益を出す為に過剰なサービス合戦をしてる企業側にも多少責任があると思う

31 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:40:50.00 ID:oYj83kV+0
>>16
いやいや、店員がどうしようも無くて止む無くこういう手段に出るしかない

32 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:40:55.42 ID:7nKlO5o7O
>>14
それは元々南はるおの「私のCDを買ってくれたお客様は神様です。」って発言が一人歩きしたんだよ。
俺は神様でも貧乏神や疫病神だと思う客にはボイスレコーダー持って対象してるわ。金銭に関わる事は警察もガンガン呼んでる

33 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:42:01.74 ID:KBxfFQ9X0
店には客を選ぶ権利がある

34 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:43:18.40 ID:zZN/jrv70
土下座させたファミマ本部も逮捕しろよ

35 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:46:05.88 ID:BJYKtIcE0
貧乏くさいやつだろモンスタークレーマーってwwwwwwwwwww

どうせ近所職場でもウザがられているからまともな対応することないよ

36 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:46:13.53 ID:HWa/r7Ge0
まぁ、底辺のクレーマーが来る店には居たくないし

37 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:47:28.14 ID:pgf8mItj0
嫌なら会員制にでも請負にでもしろよwwwwwwwwwwwwww

38 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:48:11.61 ID:lRp5tW3y0
>>1
確かに犯罪と言える事をしているクレーマーもいるんだけど
モンスタークレーマーというレッテル貼りをすると
そうでは無い人にまでそういうレッテルを貼る人が出て来る
モンスタークレーマーなんて言わず
逮捕されるレベルの事をしているクレーマーの一部とか
この通りじゃ無くてもそういう風に言った方が良い

39 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:49:04.79 ID:2DRGThmB0
昔やってた高嶋弟の「ホテル」見たくなった
客からいちゃもんつけられたりしてたよな

40 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:49:30.98 ID:7Ux/UJVP0
会社に問題があるだけの話。
それすら対応出来ないから外資系に負けてる。
どうせ世襲制の馬鹿息子が社長とかなんだよw
ほっとくと利益追求の為に消費者が犠牲になるだけ。文句言うのは当たり前。

41 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:51:23.81 ID:BJYKtIcE0
お!貧乏人が沸いてきた

42 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:51:40.21 ID:GEW2jpwj0
この板にはごね得大好きの狂ったモンスタークレーマー多そうだよな

43 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:52:21.04 ID:gkppeNYh0
>>38
同意
クレーマーという一言で括れる範疇じゃない
モンスタークレーマーではなくて犯罪者というべきだ

44 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:52:49.19 ID:Rw/C5fUW0
マンだらけの件でもやり過ぎとか言う奴ってわけわからんよな。窃盗犯の張り出しなんてジャンジャンやるべきだろう。

45 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:53:02.30 ID:D/MHSjAK0
東芝のクレーマー対応電話は(内容は)正しかった。言葉自体は選ばないといかんけど。

46 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:53:40.07 ID:HWa/r7Ge0
>>42
現実は、声ださねーようなチキンばっかだろうな

47 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:53:45.69 ID:Dmn9vK0v0
クレームで一度特別扱いされてインセンティブを得て、それが当たり前と言わんばかりの要求をしてくる奴の対応ってどうすりゃいいの。
特別扱いの対応した奴は知らんぷりしたまま異動してった。

48 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:55:01.26 ID:Z+NvFCeO0
俺の友達も歳を取るたびにモンスタークレーマーになっていってるわ
昔コンビニバイトしてただけなのに接客業について店員にものすげー偉そうに言いまくる

49 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:55:02.97 ID:pgf8mItj0
客に負かされた店員の泣き言wwwwwwwwwwwwww

50 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:55:06.13 ID:7Ux/UJVP0
貧乏とか金持ちとか関係ねー話なんだけど
底辺の頭悪い奴に限ってそういう事言うんだよな。
よく見たらまた産経の企業有利記事じゃんw

51 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 08:55:45.05 ID:yWcAW+oK0
「クレームに時間割かれるよりさっさと特別対応したほうがコストかからないので」
とか考える人間が考えを改めるか消えない限りクレーム出した物勝ちな風潮は変わらんよ
ざんなんながら

52 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:56:12.48 ID:iNMv669t0
>>28
そのうち、越えちゃいけないラインもわかってきて巧妙にやり始めるんだろうな

53 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:58:08.21 ID:MNTO0ySB0
>>4
糞客から良客になればいい

54 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:58:39.38 ID:hcwpRB9a0
医師や教師と同じこと(モンスター○○)をコンビニ店員が言ってる

55 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 08:58:42.62 ID:yWcAW+oK0
>>52
既にそうやってるクレーマーも多い
会社側がうっかり口を滑らせたりするとそこにつけ込んでさらに悪質になる

そしてそういう奴に限って声がデカいので
あちこちで尾ひれ付けて言いふらすと

56 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 08:59:40.57 ID:hcwpRB9a0
クレーマーって何だよ、トラブルがあったってどっちが悪いかなんてわからないだろ
なんで客が悪いって決め付けてるの

57 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:00:42.90 ID:Cy8KSM+10
普通に買い物しててトラブルなんかあったこと無い
どこいっても揉め事起こすトラブルメーカーは死ねよ

58 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:01:19.34 ID:CZfKJd8Z0
出来ない対応を掲げて出来ないのは仕方ない言うのは文句付けるわ
無理なら初めから書くなよ

59 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:01:38.71 ID:lELUiDzo0
>>54
コンビニのほうが相手にするキチガイの種類が多いんだから仕方ないわな

60 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:02:01.41 ID:1wSpwliJ0
>>56
明らかに客が悪い場合をクレーマーって言うんだよ。

61 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:02:32.62 ID:oYj83kV+0
>>57
その通り。トラブルのトリガーになる店員は死んだ方がいい

62 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:02:54.39 ID:Cy8KSM+10
>>61
さわんな

63 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:04:39.10 ID:7Ux/UJVP0
要は企業が毒入りチキンを販売しても文句言わせない作戦なんだよ。
コンビニ事件はただの恐喝だろ。話が根本から違う。さすが産経、自民党の手先w

64 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:05:54.80 ID:K/EzFUOm0
>>11
東芝事件ってよくよく見ると、糞オブ糞みたいな客ではあるんだよな
そら言いたくなるわと

65 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:06:02.85 ID:kP6vBna5O
企業が消費者甘やかしたからだよな

66 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:06:33.92 ID:QFvDl1rM0
>>11
実際このとおりでよかったんだけどな。
>>45
選ぶ必要もねぇわ。
はっきり言ってこの件は日本人が頭おかしい

三波春夫とか可哀想になってくる
お客様は神様ですって言葉自体実は昔からあって
客は神の様にこちらの気づかないような点まで気づくから
気を抜いてはいけないって故事が元らしいし
(三波はこの故事に基づいて言ったわけではないみたいだけど
似たようなこといってるし。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%89%E6%B3%A2%E6%98%A5%E5%A4%AB#.E3.80.8C.E3.81.8A.E5.AE.A2.E6.A7.98.E3.81.AF.E7.A5.9E.E6.A7.98.E3.81.A7.E3.81.99.E3.80.8D


何れにしても俺は神様だぞとふんぞり返るなんて
どんな育ちかたしたらそうなるんだって話だろ

67 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:07:11.99 ID:6HTFh8Qj0
すっごい大昔にラーメン屋でバイトしてた時に、
しょーもない事で「土下座しろ」だのしばらく怒鳴り続けた人がいたので
その場で110番して警察に通報したら逃げるように帰っていったなあ
だってこれだけで威力業務妨害罪と強要罪になるからね

68 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:08:10.20 ID:m+q8YJkB0
妖怪ウォッチ関係はそろそろ歯止めかけないと殺人まで起こるんじゃないかというくらいやばいらしい。
すでに器物損壊や傷害まで起きている。

69 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:09:01.12 ID:41i6itTC0
1.了承、同意の言葉を引出すアプローチを

なるほどNOと言い続ければいいわけだな

70 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:09:24.42 ID:48X1/ID+0
店が問題あるなら店頭でキレたり暴れたりせずに法で裁いてもらえよ
法や政治的手段は誰も使用しないがヘイトスピーチだけはしますってクズ層と変わらんな

71 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:09:51.56 ID:QFvDl1rM0
>>64
客じゃないだろ、あれ

72 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:09:52.34 ID:EVU7MvTi0
けっきょくおれこいつ嫌いがあって
どんなにささいなことでも相手の不備をみつけたら
たかわらいしながら大声でどなりこんでくる
かれらは日々ストレスのはけぐちを探してるんでしょ

73 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:12:07.59 ID:3mr2nZ6U0
>>56
ここでは客が悪い場合のスレだと思っていたがw

まー何にもしてないのに警戒されたりプって笑われたりする人間は自分が言われたと思っちゃうのかなwww

74 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:12:13.21 ID:9UHpl+GW0
業種によっては警察と顧問弁護士の電話番号が貼ってある店もあるし
底辺も相手にする必要がある店は大変だと思う

75 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:12:20.59 ID:M22xb1ac0
スカイマークが出したクレーマー対策用のあれは間違いではなかったと思う

76 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:12:37.65 ID:KBxfFQ9X0
>>72
まぁここらへんはネットで一般人や芸能人叩いてる奴も同じだな

77 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:15:16.26 ID:AXcOGxgs0 ?2BP(1192)

クレーマーもチンピラも「弁護士と相談します」と言えば
捨て台詞とともに去っていくけどな

78 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:15:23.83 ID:9UHpl+GW0
>>56
店側が悪かろうと客が長時間居座ったり無理難題を吹っ掛けた時点でクレーマーだろう

79 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:15:30.48 ID:8gM9TbTQO
店からしたら「お客様は神様」の対応
客からしたら「店(店員)は対価を支払ったら商品と交換できる所」

ただそれだけなのに
客が「自分は神様」って思い込むからモンスタークレーマーなんて生まれる

当然、商品や店側に問題あればクレームをつけて言い訳だが、通常求めるクレームより大なる要求をするから駄目な訳だが

80 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:16:23.18 ID:hcwpRB9a0
東芝クレーマーっていうがWikipediaみたら客が悪いって決まった問題じゃない
みたいだし、東芝はアメリカではノートPCのささいな欠陥で何千億円も賠償させ
られてる。

81 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:16:50.44 ID:nLWZB3oG0
ID: hcwpRB9a0 こういうのがクレーマー体質なのかもしれん
クレーマー的思考というか

82 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:17:52.61 ID:rk64HG7+0
前に似た内容のスレで全然クレーム受けた事ないって人もいたから、
店や企業は店員を監視カメラを使ってクレームカウントした方がいい
中にはクレームを多く受ける店員もいるはずだから。そいつが店の評判を落とす犯人

83 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:18:14.05 ID:9HCACMpY0 ?2BP(4504)

>>75
http://i.imgur.com/vmep4AI.jpg
http://togetter.com/li/314354
---
スカイマークのくだんの文言、あれを現場を知らない人が読んだら、もしかしたら「乗客の皆様には常識ある対応をよろしくお願いします」でいいじゃないか、
と訂正されてしまうような気もする。あえてそれをやらずに、細かい具体例を並べたのが大事
新幹線の販売所で、たとえば「業務に支障がある依頼についてはお断りすることがあります」なんて張り紙をしても、こうした人には何の効果もない。
「お前が有能なら業務に支障は出ないはずだ」と返されて詰む
結局のところ、何かを否定するためには、相手がその言葉を運用できる余地を最小に、できればゼロにしないといけない。
シロップの話であれば、「シロップをお入れすることはできません」「ストローは刺せません」をそれぞれ並べて、総論を最後に
教科書はたいてい、総論が最初に、各論が後半に来る。クレーム対処の文言は逆に、最初に各論を並べ、どうしてそれをお断りしなくてはいけないのか、
最後に総論めいた理屈を書くのがいいような気がする。その総論を逆に運用されると、それはそれで厄介かもしれないけれど
---
これでいいと思うわ

84 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:18:38.09 ID:t6aSFY3e0
こっちのミスで相手に迷惑掛けたら商売だから謝るが、それ以外は意味不明なクレームだよな

85 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:18:40.38 ID:yWcAW+oK0
>>72
何らかの利得を得たくてクレームする奴と
「 弱い者達が夕暮れさらに弱い者をたたく」奴
のどちらか。

前者は譲歩が狙いで後者は謝罪(+賠償)が狙い


どちらもクズクズ&クズな感じもするが
会社の対応に問題がある事もあったりするから
ケースバイケース

86 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:18:53.95 ID:t7mF0Nkx0
つい最近も大阪人がコンビニで恐喝やってたな

87 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:20:42.59 ID:lELUiDzo0
>>82
キチガイが商圏に住んでるかどうかの違いでしかないから

88 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:20:47.33 ID:hcwpRB9a0
日本の「お客様は神様」なんていうのは、歩行者優先っていう交通ルールが
あっても実際には自動車の方が大威張りなのと同じで、実際には企業社会
なんだよ。
だから自転車ジャマジャマってドライバーが言ってるのと同じで、文句言う
客はクレーマーだって騒いでるんだろ、裏では。

89 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:21:28.56 ID:gJrxvQnN0
経営者「モンスターからも金集めて来いやオラァ!」

90 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:22:12.54 ID:EIZF7cFm0
>日本クレーム対応協会

こいつらが対応マニュアルを売りつけたいためにクレーマーを煽ってるんだぜ
騙されんなよ、おまえらw

91 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:23:09.10 ID:41i6itTC0
ポンコツの車を高い額でうってるジャップが悪いのでは?

92 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:24:07.35 ID:yWcAW+oK0
>>90
そういうことか



ちなみにクレーマーで一番楽なのは
ひたすら怒鳴りつける奴な
あいつらはたいてい怒鳴ってストレス解消すればおとなしくなるからひたすら耐えればいい。一見にもクレーマーなのが解るしな
めんどくさいのは冷静にネチネチ言ってくる奴な中身を聞くと悪質でも一見でわかりにくい

93 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:24:15.47 ID:rk64HG7+0
>>87
別にキチガイをカウントに入れなきゃいいだけだろ

94 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:24:19.21 ID:95HQTS880
>>16
ほんこれ

ダメージ与える為に、限界値を低く設定してるとしか思えんクレイジークレーマーが多い。

95 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:25:06.34 ID:lwaMgeq30
そりゃ客は神様と言うのは末端の対応の話で、企業と消費者間で見たら消費者の立場が圧倒的に弱い

96 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:25:56.08 ID:KBxfFQ9X0
>>64
後で窃盗で逮捕されててワラタ

97 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:26:46.22 ID:tTHHvS9e0
ネトウヨだろ
一切カネ落とさないクセにAmazonレビュー荒らすは不買運動やるわ

98 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:27:08.85 ID:9HCACMpY0 ?2BP(4504)

>>88
なるほど
最初っから被害者意識がベースに存在してんのね
だからちょっとしたことで暴走するのか

99 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:28:59.48 ID:KBxfFQ9X0
>>78
被害者だからってなにやってもいいわけじゃないからな
ラインを越えれば加害者になる

100 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:29:55.68 ID:Xd3v1JnX0
>>1
>日本クレーム対応協会

そんなのがあるのかw

101 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:31:28.70 ID:5GhzwYCs0
いくらわがまま言ったりストレス解消のはけ口にしても、自分のほうが立場が上だから反撃されないと思い込んでるからだよ
品性がないクズいじめっ子と同じ
どこにでもいるだろ

102 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:32:33.61 ID:BtzWHL1G0
クレーマーなんて害しかないしな
警察に通報で十分
どこかのバカがクレーマーもお客様ですとか奴隷根性丸出しなこと言い出してからおかしくなった

103 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:33:04.85 ID:EVU7MvTi0
>>92
楽か
周りに聞こえるんだぞ
周りで聞いてるやつは間の事情なんか知らずにあそこがなにか悪いことしたのねってとらえる

じゅうぶんすぎるほど営業妨害だわ

104 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:36:21.45 ID:yWcAW+oK0
>>103
すまん
店頭じゃなくてサポセンの話

とはいえ、怒鳴ってる客見て
客が暴れてるって見る人と店員がやらかしたって見る人
どっちが多いんだろうか

105 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:37:08.03 ID:QFvDl1rM0
所謂、任豚とかGKとか痴漢とか呼ばれてる奴らも
クレーマーだわな
しかも買ってない臭いっていう・・・

106 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:37:58.13 ID:Phmjb2sf0
とうとう「お客様は神様」から「お客様は犯罪者」になったのか
おちおちコンビニにも入れないな

107 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:38:14.57 ID:yWcAW+oK0
>>105
ゲハの外でやってる奴らはそうだろうな
ゲハを外に持ち出すアホブログも含めて

108 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:39:19.24 ID:a3SaAJtu0
ファミマの対応はダメダメだったよね、確か

109 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:40:56.34 ID:nBxeuWIQ0
>>14
店側が「神様に奉仕している」と思って働くと、客が満足して店が繁盛するって理屈
客が自分で「俺は神様だぞ」って自称神様とか意味不明
神を見たことある?コピペ思い出す

110 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:41:57.65 ID:81KXLmbU0
>>106
そういう台詞を店頭でネチネチ吐くの?

111 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:41:58.83 ID:lzGXriN50
吉野家でバイトしてたとき会計の順番飛ばしただけで茶かけられたわ

112 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:43:34.75 ID:yWcAW+oK0
>>109
むしろ店的には貧乏神だよなwww
邪神でもいいか

113 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:43:39.55 ID:9wwJOzVH0
クソバカゆとり社員もムカつくけどな
店側のミスで被害を被ってこっちはそういう事も有るからと許そうと思ってんのに

「お前も確認しないのが悪いよねw」

みたいな態度取られてブチ切れた事が有る
お互い様の精神で両方が半歩引けば何事も無く終わる話
ずいずいせり出してきたらそりゃ衝突するわ

114 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:44:50.24 ID:Phmjb2sf0
>>110
店側の不手際を俺のせいにされちゃたまったモンじゃないからね
弁当に箸付けなかったことを指摘したら面倒臭そうな顔をされたよ

115 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:45:26.05 ID:OhCVOynM0
>>48
なんで友達続けんの?類友と思われても恥ずかしくない?

116 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:46:21.13 ID:fIFrmImB0
ケンモメンの中には1部自分がモンスタークレーマーだと気付いてない奴いるよな

117 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:46:28.88 ID:HZUpQ5us0
その客とモンスタークレーマーの境目が曖昧だから難しいんだろ
そんな簡単に区別できるなら誰も苦労しない

118 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:47:03.38 ID:81KXLmbU0
>>114
あぁあんた根っからのタイプね
程々にしとけよ

119 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:48:18.65 ID:7+JTi20M0
外部からは一概にどっちが悪いとも判断できないケースもあるからな
ラーメンにゴミが入ってて店に文句言ったら店員にお前が入れたんだろって言われたとか
クレーマーと簡単に言うが実際の現場での線引きは容易じゃない

120 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:49:19.37 ID:rk64HG7+0
>>111
流石にそれはお前が無能

121 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:49:33.60 ID:XyPvEFYZ0
糖質主婦と社畜と半グレが大半だよ

122 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:49:41.73 ID:ORvbfsq40
気にくわない客は追い出す
気にくわない店は行かない
これでええやん

123 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:51:41.94 ID:8ROCPtHn0
モンクレのダウン愛用してるわ

124 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:51:48.07 ID:yWcAW+oK0
>>122
なにかしらの見返り目的にクレーマーやってる奴も多いからな

125 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 09:53:00.75 ID:WKfl3rm70
神様ならどこの神社に祀られてるか言ってみろ

126 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:53:05.72 ID:HTN4KdUC0
>>111
茶はかけてないけど
会計を頼んで10分以上放置されてから
吉野家行ってないしこれからも行かない
吉野家のレジシステムは糞

127 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:53:27.76 ID:HZUpQ5us0
大体態度がどうこうなんてただの印象だからな
客側が不快に感じたらダメとか言い出したら何でもありになるし
実際に態度が悪くてもそれを証明するのは無理だし
もう二度と行かない以上の何かを求めたらただのクレーマー

128 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:54:55.60 ID:gJrxvQnN0
???「土下座して金もらえるなら安いもんだろオラァ!働かんかい!」

129 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:55:42.03 ID:5g3/o7QX0
>>111
お茶とか液体をかけられたら傷害罪になるから警察呼んでやれ
会計飛ばされて怒る気持ちはわかるけど、お茶をかけていい理由にはならない

>>126
すみません、くらい言えよ

130 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:55:44.27 ID:UFYVZAh00
客側でも店員側でも「相手が悪い、自分は被害者」って感情的な思い込みが
クレームからトラブルに発展するようにこのスレ見てると思えるな

131 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:56:08.41 ID:3DP2LbEa0
実際クレーマーでなくとも店側の愛想の悪さを苦情で出す人は結構いるんだよね

132 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:56:12.63 ID:81KXLmbU0
>>127
それな
先輩が笑顔で「いらっしゃいませ」って言ったら「おい何笑とんねん!」って言われて涙目になってたわ

133 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:56:53.14 ID:eJQ84xmB0
結局金額の多寡によると思うよ
高額な商品を買ったのにつっけんどんな対応されたらブチギレていい
無料もしくは500円未満の商品購入で客にグダグダ文句言われたら大いにケンカするべき

134 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:56:55.47 ID:t7qOqcnj0
>>111
それはお前が悪いだろ
間違えなければお茶かけられることもなかった

135 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:56:59.68 ID:YdhtztJ40
お前らって海外みたいに適当でフレンドリーでいいみたいに言うよな
実際はそういう対応されるとネットで一生粘着しそうだけどな
タメ口だけで基地外みたいに切れそう

136 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:58:01.11 ID:Vjh5MERr0
他の客に出来たのなら出来るだろ
無茶な要求かどうかバイトレベルで勝手にモンスター扱いするのは不可能だしバイトや下っ端がモンスタークレーマーという語を免罪符にしたら嫌だなあ

137 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:58:06.87 ID:7q0gnc4D0
コンビニで弁当買った時に弁当用じゃない普通の白いビニール袋に入れて弁当斜めにする店員には容赦なく詰め替えさせるわ。

138 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:59:12.29 ID:H8Bk8GFT0
>>135
実際中国人や東南アジア人のコンビニ店員にため口聞かれるとビビってキレられない
奴らなにして来るか分からん

139 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 09:59:34.91 ID:x4OkEuwe0
イジメられるのは時給800円の底辺だからほっとけよ

140 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:00:56.49 ID:UFYVZAh00
>>135
てきとうな素の人格での対応って昔の個人商店だからな
結局不快や不安感で一律のマニュアル接客してくれるチェーン店を選ぶことになる

141 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:02:56.37 ID:4GkWXdm10
>>1
アメリカなら、、「続きは法廷で」
フランスなら、、「もう休憩時間なのでさようなら」
イギリスなら、、「紳士ならこんな事はおっしゃらないはず」
ドイツなら 、、「きまりによって、対応はできません」
中国なら 、、「中国製を買ったお前がわるい」
嫌儲なら 、、「ジャぁアアアアアアアアwww」

142 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:05:35.20 ID:3mr2nZ6U0
>>139
大学生のバイトも底辺になるの?
おじさんの職業はなに?

143 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:06:15.17 ID:AyN3tzG2O
店員にキレたのは4800円の買い物して1万円出した時に「5千円お預かりします」って言われて200円渡された時だけだな

144 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:08:43.77 ID:Vjh5MERr0
>>142
時給800円なら底辺だろ
東大生が家庭教師して時給いくらになると思ってるんだ

145 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:09:51.41 ID:ambMj5QB0
>>141
ロシアなら 、、「ウォッカでお支払いします」

146 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:10:30.13 ID:zqwql9Bq0
うちはそういう輩も多いからすぐに警察に持っていくわ
もちろん言い分の正当性と要求の不当性を判断してだけど

147 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:10:59.04 ID:UajyDTfD0
>>143
いや、1万円渡したんですけど
って言やあ良い話
それでも「はぁ?」って言われればキレていい

148 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:11:13.41 ID:3mr2nZ6U0
>>144
そらスンマセンwwww
職業言えないようだけど別にいいわ
バカにされちゃうもんねw

実際バカそうだしw

149 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:11:20.13 ID:1fTmpIyD0
>>111
死ねよカス生きてちゃいけないよお前w てか妄想だろ引きこもり君w

150 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:11:27.14 ID:z4pHEbbs0
「誠意を見せろ」を連呼する隣国の影響なのは間違いない

151 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:14:20.05 ID:5g3/o7QX0
>>133
>高額な商品を買ったのにつっけんどんな対応されたらブチギレていい

こういう奴がホント多いんだろうな
何様だよw

152 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:16:50.66 ID:AyN3tzG2O
>>147
いや
1万円出したんだけどって言ったら店員に「はあ?」って言われたし
そいつ、出てきた店長に「いや店長、コイツがさ〜」とか言うし
さすがにキレて当たり前だと思うんだが

153 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:19:09.48 ID:FtjEWvti0
つり銭が何円少なかったとかでめっちゃキレてる奴とか見ると
何いたたまれなくなるよな

154 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:19:17.57 ID:TrXrhDP40
警備員常駐させたって
警備員が一緒に土下座するだけだろ、何の意味があるんだよ

155 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:20:14.34 ID:e/Sje0gU0
企業がお客様は神様ですと言うのはわかるが
客が俺は神だ!とか言い出すと笑える
客は人間であり神ではない

156 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:22:33.61 ID:rk64HG7+0
>>153
そういう感想は別にいくら言ってもいいけど、ミスはダメだよ
クレームついて当然

157 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:29:42.60 ID:UajyDTfD0
>>152
じゃあ最初からそうかけよ
アホか

158 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:31:38.45 ID:rGwtQ6w30
あれからファミマいってない

159 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:31:54.04 ID:lzGXriN50
>>129
しかもUの字で座席並んでた店でそいつの向かいの客にもかかってたからな
傷害罪になんのかもったいないことした
ちなみにその後財布忘れやがって届けたら届けたで胸倉つかまれてエプロンが御釈迦になった

160 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:38:15.63 ID:wv7I6opk0
クレームつけて暴れた客がその後も普通に店に来る
死ねばいいのになんなの

161 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:42:44.72 ID:9wwJOzVH0
>>160
お前等店員がビビってんの見て楽しんでるんだろ
クズが好みそうな事じゃん

162 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:47:12.53 ID:gS5Tf4F30
>横暴な『モンスタークレーマー』も黙らせる、5つの対応マニュアル
1.了承、同意の言葉を引出すアプローチを
2.「言った」・「言わない」をなくす
3.素早い状況把握
4.収集する
5.言葉のクッションで真摯さを伝える

これを普通の客にも使うからキレるのが多いんだと思うよ
頭からクレーマー扱いされたら流石にムカつくわ
こっちには発言の証拠求めるくせに相手には求めさせないとか都合良すぎ

163 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:48:41.58 ID:8yQJsX3+0
キレる時点で普通の客ではない

164 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:50:34.86 ID:Fh7PS20G0
>>4
そこがチェーン店なら、事細かに書いて本部に投書する
社長室ダイレクトの窓口があるはず

165 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:50:48.41 ID:z4pHEbbs0
フォーリング・ダウンの主人公みたいな高学歴だけど底辺みたいなのが増えた

166 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 10:54:47.39 ID:z4pHEbbs0
クズがパートのおばさんの店員にクレームつけてるところの目線に立って
ずっとクズの黒目を見続けてやったらクズが「ちくしょーおぼえてろ」的に
逃げ出していったことがある
みんなもやってみろすげえ面白いぞ
クズは店員が抵抗しないし周りの人間がまさか助けるとは思ってないから
他人が「見てやる」だけでいいんだ

167 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:01:09.26 ID:cHt4CTN/0
「ジャップは謙虚で思いやりがある」
ネトウヨにありがちな妄想
しかし現実はクレーマー大国だもんな

168 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:01:43.95 ID:3PlHWTY20
まずは「お客様は神様です」の誤解を解く
あれは芸人の心構えに限った話だと一般に広く周知させる

169 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:02:59.52 ID:mSTL+qON0
関西人のクレーマ率は異常

170 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:03:30.20 ID:JZ5GH5PV0
レジに人間を立たせるなよ
全部機械にやらせりゃ接客態度うんぬんなんて言われないし、客も自販機感覚で気軽に買えるからwin-winだろが
黙ってメンテナンスと万引き監視だけしてろよ

171 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:06:53.17 ID:3PlHWTY20
>>162
その5つを「普通の客にもしている」と知ってるお前は
しょっちゅう苦情を入れてるように見えるが
何をそんなにクレームつけることがあるの?

172 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:10:22.42 ID:JEKDxMF+0
>>133
まあ気持ちは分かるが高額だからなんでも出来るって思わないで

173 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 11:13:47.47 ID:yWcAW+oK0
>>4
チェーン店員が一番困るのは本部に直接報告されること。
現場の人間がまとめて処分される可能性があるから
直接店長に言うよりよっぽと効く

174 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:14:04.07 ID:feB3DtJd0
日本人ってたかが牛丼屋やファミレスごときに
一流の接客求めるから笑えるよなw

175 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:14:43.06 ID:eJQ84xmB0
>>172
こんな抽象的な表現でもなんでもできると思わないでって思えるってどうかしてる

176 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:14:44.83 ID:0GXr+Uy10
クレーマーはお釣りが少なくても文句言わず帰る俺を見習えよ

177 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 11:16:00.00 ID:yWcAW+oK0
>>174
サービス=無料という風潮

178 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:16:33.21 ID:mAVayIQb0
クレーマーに多い人種

・公務員、元公務員
・教師、元教師
・自営業者
・現場系作業員、工員
・ドライバー
・生活保護受給者
・DQN、DQNに育てられた子供

179 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:18:17.90 ID:oknXAiwW0
これは間違った文化作っちゃたなほんと
客を選別してるみたいな風評が広がればこいつらこの先商売できないだろう、
っていう相手の弱みに付け込んでるだけの強迫行為なんだけどな実際は
金とサービスは等価交換だって意味がぜんぜんわかってない
人格の上下優劣がはっきり存在してるって認識あるもんな

団塊文化なんだから自分たちの代では捨てた方がいい
なんでも北欧出すのはあれだがやっぱ向こうにはこれはない
むしろ企業側が利潤追求行為の果てに従業員にむやみに客に媚びへつらわせてると問題になる

180 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:19:16.48 ID:rk64HG7+0
>>177
否。サービス料も値段に入ってんだろ。普通に考えてそういう価格設定だろ
が正解

181 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:20:30.70 ID:feB3DtJd0
>>177
チップ文化がないのがトドメさしてるよね。
価格以上のサービス求めるなら客が個別に金払えばいいのに。

182 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:21:17.84 ID:4GkWXdm10
>>179
アメリカとかモロそれだな。
店長が従業員に客には笑顔で対応しろ(勿論チップは無し)とか迫ったら
パワハラで訴訟もんだしなww

逆に従業員が全員笑顔で接客してたら、この店おかしい!何事だ?って
なるくらいだしww

183 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:21:32.08 ID:RCsQCf1d0
クレーマーの大半は女だから免罪か割引という糞っぷり
死ねジャップ

184 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:22:56.26 ID:fyrWPjR80
会話が成立しない人だけがかかるウィルスがあればなあ

185 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:23:06.15 ID:feB3DtJd0
「お客様は神様」って、別に企業側が言うならいいけど
客が言い出してるからタチ悪い
お前は神じゃねーよ
たかが300円そこらの牛丼屋でクレームとかキチガイか

186 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:24:59.50 ID:oknXAiwW0
しまむら土下座もファミマ土下座もあれは犯人と同レベルで企業も悪いっていう認識持たないと
あれは要はテロに屈してるわけだから
なんで屈することになったかというと上からそういう圧力受けてるから
上はひたすら儲けたいだけなんだからそんな面倒しったこっちゃない、って図がある

ここでは少しこういう話出てたけど他ではまるで聞くことないな
本当に間違った考え方が浸透してる社会になってると思う
店員と客が同じ格の人間だなんて誰も思ってなさそう
なんかバカなコント見てるみたい

187 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:26:20.05 ID:bMgGFbnw0
>>7
店側からすれば直接クレームを言ってくるクレーマーよりも
2chにクレームを書き綴られるほうがダメージが大きい。
特にチェーン店の場合は本部に直接それが伝わる場合もある。

あるコーヒーショップが専門スレに
「○○駅近くの店は態度が悪いうえに釣り銭を間違えるから行かない方がいい」
と書かれて、それを他の店の奴が本部にチクったのか、それとも本部の人間がチェックしてたのか
わりと大騒ぎになってた。

お前らも嫌なことがあったら直接クレーム言うんじゃなくて2chに詳細を書くといいよ。
大体、直接クレームを言う事自体、無駄な体力だし、店も表面だけ謝ってやり過ごしてるだけだし。

188 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 11:28:40.28 ID:+lIHyswn0
バイトしてたら子供連れて意味不明なクレームつけてくる奴もいたなあ
もうその子供の将来は決まったようなものでちょっと可哀想ではあった
もう既に基地外特有のキーキー声だしてアホ丸出しだったけど

189 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:31:04.67 ID:3PlHWTY20
>>185
別に企業側もそんな意識もつ必要はない
神扱いなんかせず人間として尊重すればいいんだよ

190 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:32:44.72 ID:O6fmAIVE0
お店とかだけじゃなく役所とかにもキチガイクレーマーが沸くよな
一匹キチガイがいるだけで無駄な規制が発生したりする

191 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:39:13.73 ID:oknXAiwW0
自分たちが止めなきゃ自分たちがかわいがってる孫たちの将来を苦しめてしまう、っていう考えとかないもんかなしかし
今の世代は学校教育も洗練されてきてるからこういう高圧的な態度に耐性なく育ってることが多いんだし
実際若いやつは怯えながら働いてるようなのばっか
かわいそすぎる

192 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 11:42:54.93 ID:Hy2TVqua0
>>191
国からして次の世代に次の世代に先送りするんだから無理

193 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 11:43:18.13 ID:+lIHyswn0
>>190
役所は一般の店より圧倒的に多いでしょ
税金が給料の公務員は奴隷みたいな思考の基地外が多すぎる
実際対応してるのはバイトとも知らず

194 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:47:19.50 ID:NtR1dwHv0
>>178
たいていDQN職か「先生」と呼ばれる職に多いよな

195 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:47:24.59 ID:xNsmPpHe0
この対策するだけでかなり仕事楽になるから
本気でやれ

196 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:54:50.62 ID:ei5Vnbhj0
居酒屋で働いてたとき客同士の揉め事(隣の他人に飲み物グラス倒してかけた)なのに
グラス倒した本人がなぜか店長に怒鳴ってクレームつけてた
明らかに店に非がなくても謝る風潮はなくさないといかんよね

197 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:57:26.08 ID:MG4s6yAn0
全員が銃を持てば解決
対応を誤れば誰か死ぬかもしれない緊張感があって良いと思う

198 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:57:44.38 ID:yBTrQh4F0
時計のオーバーホールを頼んでたので昨日取りに行った時に見たんだけど、本人の代理の上に依頼書の控えも持たずに来てた奴が店員に引き取りを断られてゴネてたな。
帰ってまたここまで来るのが嫌とかw
店員曰く「いずれも高額な商品なので、控えを持っていない人に商品を渡す訳にはいかない」と。
そりゃそうだよ。

199 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:58:38.47 ID:t5nBr79WO
>>178
人類

200 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 11:59:11.55 ID:AyN3tzG2O
>>178
教師と医者はホントに多いな

201 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:06:08.10 ID:mAVayIQb0
>>200
医者も多いのか?
クレーム基質の奴って医者の仕事出来なさそうだけど

202 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:07:52.73 ID:AyN3tzG2O
カラオケ屋で会員証作る時に「個人情報だ!」とか言って身分証出すの拒否しながら
「歌わせろ」の一点張りでゴネまくって後ろに長蛇の列を作る団塊ジジイがいた
マジ死ねよ

203 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:09:35.07 ID:HpsNTGDj0
>>126
10分待つおまえが無能

204 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:10:51.81 ID:AyN3tzG2O
>>201
会員証とかから個人情報閲覧するとマジで医者&医学生多いよ

205 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:13:29.26 ID:HpsNTGDj0
>>167
暴行と火病とレイプ大国よりはましだな
万人が正常な社会などないから

206 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:14:05.60 ID:mAVayIQb0
>>204
「医学生」とか登録する会員システムなんてねーから

207 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:16:59.85 ID:HpsNTGDj0
>>187
> あるコーヒーショップが専門スレに
> 「○○駅近くの店は態度が悪いうえに釣り銭を間違えるから行かない方がいい」
> と書かれて、それを他の店の奴が本部にチクったのか、それとも本部の人間がチェックしてたのか
> わりと大騒ぎになってた。

いや、これはレアケースじゃん
2chの書き込みの情報も無下にしないってのはCSの鏡過ぎて
そんなリテラシー高い企業と担当者なんてそこのコーヒー屋くらいなもんだ
どこの企業だって具体的クレームにもなってないもの担当者自ら仕事増やして
対応するなんてまずない

208 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:19:45.93 ID:HpsNTGDj0
>>206
おまえはインターネットも知らないのかw

209 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:20:13.58 ID:1V5BQV5Y0
>>152
後出しはでっち上げだろ
これだから嘘吐きジャップは……

210 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:21:24.50 ID:yNInFwBN0
で?ここのスレで関係ない朝鮮人が日本人にクレーム付けてるのはなんで?
おまえらは神様じゃないよ?ゴミだよ?

211 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:21:55.48 ID:aZswhUHc0
医者が製薬会社の営業に口きいてるのに比べたら店頭のクレーマーとか児戯に等しいな

212 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:22:03.48 ID:h5CsOVZC0
>>198
それは土周りのチンピラだよ、仲間にわざと行かせて
控え無しで引き取ったあとにご本人登場で弁償しろとなる。

213 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:23:28.70 ID:mAVayIQb0
>>208
具体的に「医学生」というチェック項目がある実店舗持ってる会員システムの企業を教えてくれよ

214 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:23:37.99 ID:gBRJGzku0
消費者にはつらい世の中
これが全て人工甘味料がんがん入れる飲料水作る会社とか
もうどうなってもいいや感
後後に科学的にも問題出てもあとの祭りで問題ないと考えてそう

215 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:34:26.21 ID:8yQJsX3+0
買わなきゃ良いじゃん

216 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:35:27.91 ID:Z+NvFCeO0
>>115
俺もう友達が居ないんだよ

217 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:36:32.13 ID:gS5Tf4F30
>>171
主に携帯電話のオペレーターかな
別にクレームつけてるわけじゃないよショップの店員とサポセンのいうことが違ったりすれば困るでしょ
勝手に規約変えまくるから現場も混乱するのは分けるけど説明と違ったり説明無く料金高く請求されたら困るよ

218 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:38:28.78 ID:mL+F7gWb0
アマのマーケットプレイスで5000円+800円(送料)の計5800円払って購入したものを
600円(送料)払って返品したら5000円しか返金しかされなかった
これ俺が一方的に損して、相手送料分儲かってるじゃん
こんなのあり?

219 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:47:16.04 ID:XFfUEMvp0
↓喫煙者の犯罪率は非喫煙者の6倍であることを裏付けるデータ

成人喫煙率(厚生労働省国民健康栄養調査)

  平成23年の調査では、日本人の喫煙率は20.1%で、昨年より上昇しました。
http://www.health-net.or.jp/tobacco/product/pd100000.html


 警察庁は20日、全国の警察に留置されている容疑者や被告の喫煙を全面的に禁止することを決めた。
同庁が今年7月に全ての留置人約1万1600人の実態を調べたところ61%が喫煙者だった。 
時事通信 12月20日(木)10時56分配信(記事)
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20121220-00000057-jij-soci
http://plaza.rakuten.co.jp/unagi1/diary/201212200000/

逮捕された奴の喫煙率は60%
日本人の喫煙率は20%

日本の人口が1000
非喫煙者が800
喫煙者が200

日本人1000のうち逮捕者が100
その100のうち非喫煙者が40、非喫煙者が60

非喫煙者における犯罪者の割合:40/800
喫煙者における犯罪者の割合:60/200=240/800
40:240=6:1

つまり喫煙者の犯罪率は非喫煙者の6倍

220 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:51:46.65 ID:Hfffcqgq0
>>218
返品の理由次第かなあ
間違えて購入したとか購入者側の落ち度が理由なら送料負担するのは仕方ないと思うし
出品者が別の商品と間違えて発送したとかなら送料分も上乗せして返金するべきだと思うけど

221 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:53:22.68 ID:eLNEP+U50
ユニクロ柳井お客様は神様連呼

222 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:53:39.19 ID:KBxfFQ9X0
>>197
アメリカでは自動車の「煽り」があんまりないらしいな

223 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 12:56:47.29 ID:VBgzWspH0
アメリカとかだと客がふざけたこと言ったら店長が出てきて「帰れお前には物売らん」と言うからな

224 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:02:13.10 ID:lTqOxdpq0
オープン初日の店で日替わりのランチ頼んだら注文から30分待たされてオーダーミスした時には
会計時にクレーム入れたけどな
言うべき時に言っとかないと同じ事繰り返すし

225 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:05:38.81 ID:KMAeC1Or0
繰り返すも何も2度と行かなければ良いじゃない

226 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:11:36.47 ID:mAVayIQb0
馬鹿店「クレームを言わずに黙って二度と来ないお客様より、ちゃんとクレームを言ってくれるお客様の方がありがたい」


こういう発言を鵜呑みにして、クレーム言った方が店のためになるとか言い出す糞クレーマーが多すぎるんだよ
そんな訳あるか馬鹿

お前がクレーム言ってる間は業務が止まるんだよ
迷惑なんだよ

クレーム言わなくていいから二度と来るな

227 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:20:06.36 ID:XTxppSWB0
貧乏人はすぐ狂うからな

228 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:23:04.69 ID:lTqOxdpq0
>>226
会計時に一言だけ言って店を出るだけで止まる業務ってどうなんですかねぇ・・・
ついでにフロアの店員は厨房の店員とくっちゃべってて既に止まってたぞ

229 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 13:25:20.03 ID:kOadXqsV0
>>180
牛丼やマックのバーガーレベルの価格にサービス料が含まれとか思っちゃってる?
よしんば含まれてるとしてもあの金額分のサービスって時点でたかがしれてるわ

それにそれなりのところだと「サービス料」って別途あるだろ?
ああいう所で店員のマナーについて文句言うのなら解るけどね

230 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:27:06.86 ID:197CcZkT0
末端は安時給だしな…

231 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:30:00.27 ID:ywlE4aGL0
>>83
これくらいが当然っていうか当たり前なんだけどな
こんな事までわざわざ書かないといけないって
ジャップは異常過ぎるな

232 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:31:07.98 ID:eJQ84xmB0
売る側買う側どちらにも言えるのは双方の身になって考えろってこと
ゆとりアスペ発達障害ADHDただの馬鹿頑固親父ネトウヨはこの辺のバランス感覚がおかしい

233 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:37:35.82 ID:FP+hgtXf0
最近は独居老人のクレーマーが多いらしいなあ
あれ話し相手欲しいからやってるみたいだ

234 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 13:51:32.07 ID:chJ7wuqG0
うるさいんじゃい!

235 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:55:16.34 ID:AyN3tzG2O
>>206
普通に任意で学校名と学部書いてもらってるよ

236 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 13:56:55.06 ID:AyN3tzG2O
>>209
全部言わなくても文章の空気でわかるだろアスペ

237 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 14:49:32.19 ID:kOadXqsV0
>>232
対等な関係ってのが理解できない連中がいるんだよ

自分より上か下かでしか思考できないのが

238 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 15:12:55.52 ID:zfVPVQlW0
せやかてワイの自転車3日で後輪外れて坂道で大怪我したけどクレーマー扱いでっせ

239 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 転載ダメ©2ch.net:2014/11/02(日) 15:20:58.35 ID:kOadXqsV0
>>238
文句の付け方によるかな
状況次第では裁判しても良いレベル

240 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 15:48:05.92 ID:KgkNlxZU0
トヨタ系に多いモンスター営業マンにはどう対応したらいい?
車を買ったあとは放置でいいって言って有るのにしつこいのなんのって…。
結局警察に通報して収まったけど。

241 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 15:49:15.57 ID:aOLTsFYu0
モンスタークレーマー「お客様は神様だろ」
店員「その時、『見よ、ここにメシアがいる』『いや、ここだ』と言う者がいても、信じてはならない。
 偽メシアや偽預言者が現れて、大きなしるしや不思議なわざを行い、できれば、選ばれた人たちをも惑わそうとするからである。
 あなたがたには前もって言っておく。だから、人が『見よ、メシアは荒れ野にいる』と言っても、行ってはならない。また、『見よ、奥の部屋にいる』と言っても、信じてはならない。
 稲妻が東から西へひらめき渡るように、人の子も来るからである。死体のある所には、はげ鷹が集まるものだ。」
 <『マタイによる福音書』 24章23-28節>」

242 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 16:36:34.23 ID:J5tCXKmQ0
売買は対等の契約の一種だ

243 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 18:13:33.58 ID:rw+RTxU50
>>96
窃盗で捕まってるんだな
やっぱりまともな人間じゃなかったか

244 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 18:18:30.65 ID:JAEMINOB0
際限知らずに調子こいてくるからね

245 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 18:31:39.49 ID:pav3/B3G0
>>240
トヨタディーラーの経営管理部門の社員にauの販売代理もやってるからってauの携帯サイトの会員登録20人分押し付けられたw
保険まで加入させられそうになって断ったらオレの上司に直電して上司が加入してたわ

246 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 18:42:12.08 ID:+0JOvm7g0
客商売も大変だよな。クレーマーにビクビクしなきゃいかん
普段はまともな人でも、客になると何であんなに威張るんだろうな。特に中高年に多い
今までの客商売が謝るだけのヘタレ対応してきたツケだろうか

247 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 18:43:02.29 ID:vILLiEdE0
モンスター店員もいるよなw

248 :るる ◆SwECGKJ/zE :2014/11/02(日) 18:57:49.22 ID:YhGTGSNJ0
>>200
医者は多いの感じないなぁ
自営業者と教師は鉄板なのは間違い無いとは思う

249 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 19:20:03.45 ID:2NZDyYIU0
>>51
お前が残念だよ

250 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 19:22:06.52 ID:Ua5DGIpD0
店に銃を飾っておけばバカの9割はすごすごと引き下がりそう

251 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2014/11/02(日) 20:54:08.43 ID:HR3jA+oG0
自販機やATMにキレるキチガイはクレーマーほどにいない
キレてもしょうがないから
クレームってのは、従業員がいるからつけられるんだよね
気持ち良くさせんとする接客が、かえって客のストレスを生んでる
だからどんどん無人化を進めれば、クレームをつける底辺の仕事もクレームをつけられる従業員もなくなって平和な世の中だ
正直うっとうしいだろ?店員って

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